Politique de confidentialité

Chez SOS CONTAINERS, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site internet.

1. Informations collectées
Nous collectons différentes informations lorsque vous utilisez notre site. Ces informations peuvent être collectées de manière directe (par exemple, lors de la création d’un compte, de l’achat d’un produit ou de l’inscription à notre newsletter) ou indirecte (par exemple, via des cookies et des technologies similaires). Les informations collectées comprennent notamment :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
Informations de paiement : lorsque vous effectuez un achat, vos informations bancaires sont traitées par un partenaire de paiement sécurisé.
Informations de navigation : votre adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure de votre visite, ainsi que les pages que vous avez consultées sur notre site.
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les raisons suivantes :

Traitement des commandes : pour traiter vos achats, gérer la livraison, et vous envoyer des confirmations de commande et des informations de suivi.
Service client : pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes ou traiter les réclamations.
Amélioration de notre site : pour analyser votre expérience sur notre site et améliorer les services que nous vous offrons.
Communication : pour vous envoyer des informations relatives à votre commande, des promotions, des nouveautés ou des mises à jour de nos services, si vous avez donné votre consentement à la réception de ces communications.
3. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des partenaires ou prestataires de services pour traiter vos commandes (par exemple, des services de livraison ou de paiement) ou pour vous offrir des services supplémentaires, dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec nos prestataires de services qui agissent en notre nom pour traiter les paiements, livrer vos commandes ou gérer d’autres aspects liés à nos services.
Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des autorités judiciaires ou administratives.
4. Sécurité des informations
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations contre toute divulgation non autorisée, modification, ou destruction. Toutes les informations de paiement sont traitées via des protocoles de sécurité et sont encryptées.

5. Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que nous corrigions ou mettions à jour toute information incorrecte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos informations personnelles dans certains cas, par exemple pour des raisons marketing.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous traitons sous un format structuré et couramment utilisé.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@soscontainers.fr.

6. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois cette période écoulée, vos données seront supprimées ou rendues anonymes, sauf si leur conservation est requise pour des obligations légales.

7. Cookies et autres technologies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies peuvent être utilisés pour analyser votre comportement de navigation et personnaliser nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des changements importants par le biais de notifications sur notre site ou par e-mail.

9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@soscontainers.fr