Mode de remboursement

Chez SOS CONTAINERS, nous veillons à ce que le processus de remboursement soit simple, rapide et transparent. En cas de retour de produit ou d’annulation de commande dans le cadre du droit de rétractation, nous vous remboursons selon les modalités décrites ci-dessous.

Conditions de remboursement
1. Droit de rétractation
Vous pouvez bénéficier d’un remboursement intégral si vous exercez votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours après la livraison.

2. Produits non conformes ou endommagés
Si le conteneur livré est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, nous procédons au remboursement après vérification.

3. Retour du produit
Le remboursement sera effectué après réception et inspection du conteneur retourné pour confirmer son état conforme aux conditions de retour.

Processus de remboursement
1. Demande de remboursement
Pour initier une demande de remboursement, contactez-nous :

Par e-mail : contact@soscontainers.fr
Via notre formulaire de contact en ligne
Incluez votre numéro de commande et les raisons de la demande.

2. Validation de la demande
Nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande sous 5 jours ouvrés après réception de votre réclamation.

3. Remboursement
Une fois la demande validée, le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte utilisé lors du paiement initial.

Délais de remboursement
Le remboursement sera réalisé dans un délai de 14 jours suivant :

La réception du conteneur retourné
Ou la confirmation de l’annulation de la commande
Transparence et engagement
Aucun frais caché : Le montant remboursé correspondra exactement au prix du produit, frais de livraison inclus si applicable.
Service client à votre écoute : Notre équipe est disponible pour vous accompagner tout au long du processus.