Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation pour annuler votre commande et retourner le conteneur acheté, sans avoir à justifier de motif.

Conditions du droit de rétractation

1. Délai de rétractation
Vous avez un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation.

2. État du produit
Le conteneur doit être retourné dans son état d’origine, sans dommages ni modifications, avec tous les accessoires ou documents éventuellement fournis.

3. Retour du produit
Le conteneur doit être retourné à l’endroit où la livraison a été effectuée. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit non conforme ou endommagé à la livraison.

Comment exercer votre droit de rétractation

1. Informez-nous de votre décision
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par écrit avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez le faire :

Par e-mail : contact@soscontainers.fr
Via le formulaire de rétractation disponible sur notre site

2. Confirmation de votre demande
Nous accuserons réception de votre demande de rétractation sous 48 heures et vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour du conteneur.

3. Remboursement
Une fois le conteneur retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Le remboursement sera effectué par virement bancaire, selon les informations bancaires fournies lors de l’achat.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas :
Aux conteneurs personnalisés ou modifiés selon vos spécifications
Aux produits endommagés après la livraison et dont l’état ne permet pas une remise en vente